Retourneren en terugbetaling

Dienst na verkoop

 

U kunt een beroep doen op onze Retour- en Terugbetalingsservice

(1) Het product is niet binnen zeven kalenderdagen na ontvangst geopend en het is gloednieuw en ongebruikt.

(2)Als het product binnen 15 kalenderdagen na ontvangst van het product fabricagefouten vertoont, kunt u een retour- en terugbetalingsservice aanvragen; het valt niet binnen het bereik van de retour- en terugbetalingsservice vanwege gebruik op de grond of andere omstandigheden die de secundaire verkoop beïnvloeden.
(3)Als de redenen van de klant de retourzending veroorzaken, UFO.Mall brengt 5% orderverwerkingskosten in rekening en trekt de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling af.

 

Retour- en terugbetalingsservice wordt waar niet aangeboden

(1) Het wordt aangevraagd na 15 kalenderdagen na ontvangst van een product.

(2)Een product verzonden naar UFO.Mall voor retour- en terugbetalingsservice omvat niet alle originele accessoires, bijlagen, gratis producten, verpakkingen of artikelen die niet in nieuwe staat zijn of in een zo goed als nieuwe staat verkeren, dat wil zeggen met scheuren, deuken of krassen.

(3)Er wordt geen juridisch bewijs van aankoop, ontvangstbewijs of factuur verstrekt of er wordt redelijkerwijs aangenomen dat deze vervalst is of dat er mee is geknoeid.

(4)Elke fout of schade aan het product wordt veroorzaakt door ongeoorloofd gebruik of wijziging, inclusief blootstelling aan vocht, het binnendringen van vreemde voorwerpen (water, olie, zand, enz.) of onjuiste installatie of bediening.

(5)Productlabels, serienummers, waterdichte markeringen enz. vertonen tekenen van geknoei of wijziging.

(6) Schade aan het product wordt veroorzaakt door oncontroleerbare externe factoren, waaronder brand, overstromingen, harde wind of blikseminslag.

(7) Een product is niet afgeleverd UFO.Mall binnen 15 kalenderdagen nadat de bevestiging van de retour- en terugbetalingsservice is verzonden UFO.Mall.

(8)Andere omstandigheden worden in dit beleid vermeld.

 

Retour- en terugbetalingsinstructies

Als u een retourzending en terugbetaling wilt aanvragen, neem dan binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van uw product(en) contact met ons op.

Neem contact op met de klantenservice van ryanmi0626@gmail.com om een ​​retourzending en terugbetaling aan te vragen.

Om ervoor te zorgen dat de terugbetaling snel wordt verwerkt, moet u een retourmelding sturen naar UFO.Mall met de volgende informatie:

*Bestelnummer

* Productnaam en hoeveelheid retourneren

*Retourreden

* Afbeeldingen of video's van producten en intacte verpakkingen

Wij verwerken uw retour- en terugbetalingsaanvraag binnen twee tot vijf werkdagen na ontvangst van uw e-mail.

 

Terugbetaling tijd

Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde methode die is gebruikt om de betaling uit te voeren. Afhankelijk van de bank of creditcarduitgever voltooit de bank of creditcarduitgever het terugbetalingsproces binnen ongeveer 7-14 werkdagen.

 

Retourzending

Klanten moeten betalen voor eventuele retourzendingen naar het aangewezen servicecentrum (inclusief grensoverschrijdende en internationale verzendkosten, indien van toepassing), tenzij de terugbetaling te wijten is aan prestatiefouten.

 

Vervangingsinstructies

Als u het product wilt vervangen of wijzigen, neem dan gerust contact met ons op UFO.Mall-klantenondersteuning door een e-mail te sturen naar ryanmi0626@gmail.com .

 

Vervangingskosten

UFO.Mall is verantwoordelijk voor de vervangende vracht in twee richtingen voor alle producten die ter vervanging worden opgestuurd vanwege prestatiefouten.

Of de klant is verantwoordelijk voor de vervangende vracht in twee richtingen voor producten die ter vervanging worden opgestuurd nadat de garantieperiode is verstreken.