Algemene voorwaarden

Post-verkoopservice

 

Terugbetalingsbeleid

U kunt onze retour- en terugbetalingsservice aanvragen:

(1) Het product is niet binnen 7 natuurlijke dagen na ontvangst geopend en het is gloednieuw en ongebruikt ( zie punt 3 voor de aftreknorm )

(2) Als het product binnen 15 natuurlijke dagen na ontvangst van het product fabricagefouten vertoont, kunt u een retour- en terugbetalingsservice aanvragen; het valt niet binnen het bereik van de retour- en terugbetalingsservice vanwege gebruik op de grond of andere omstandigheden die de secundaire verkoop beïnvloeden.

(3) Als de retourzending wordt veroorzaakt door eigen redenen van de klant, UFO.Mall brengt 5% orderverwerkingskosten in rekening en trekt de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling af.

 

De retour- en terugbetalingsservice wordt niet verleend als:

(1) Het wordt aangevraagd na 15 kalenderdagen na ontvangst van een product.

(2) Een product verzonden naar UFO.Mall voor retour- en restitutieservice omvat niet alle originele accessoires, hulpstukken of verpakkingen, of enig item dat niet nieuw is, dat wil zeggen met scheuren, deuken of krassen.

(3) Er wordt geen juridisch bewijs van aankoop, ontvangstbewijs of factuur verstrekt of er wordt redelijkerwijs aangenomen dat deze vervalst is of dat er mee is geknoeid.

(4) Eventuele gebreken of schade aan het product worden veroorzaakt door ongeoorloofd gebruik of wijziging van het product, inclusief blootstelling aan vocht, het binnendringen van vreemde voorwerpen (water, olie, zand, enz.) of onjuiste installatie of bediening.

(5) Productlabels, serienummers, waterdichte markeringen, enz. vertonen tekenen van geknoei of wijziging.

(6) Schade aan het product wordt veroorzaakt door oncontroleerbare externe factoren, waaronder brand, overstromingen, harde wind of blikseminslag.

(7) Een product wordt niet binnen 15 kalenderdagen na de bevestiging van de Return & Refund Service bij UFO.Mall afgeleverd nadat de bevestiging van de Return & Refund Service is verzonden door UFO.Mall.

(8)Tijdens de garantieperiode, zodra het product is gebruikt en defect raakt, UFO.Mall zal de bijbehorende accessoires ter vervanging naar de klant sturen en accepteert niet de vervanging van het gehele product.

(9)Andere omstandigheden worden vermeld in dit beleid.

 

Retour- en terugbetalingsinstructies

Als u een retourzending en terugbetaling wilt aanvragen, neem dan binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van uw product(en) contact met ons op.

E-mailadres voor contact ryanmi0626@g mail.com klantenondersteuning om een ​​retourzending en terugbetaling aan te vragen.

1)Bestelnummer:

2) Productnaam en hoeveelheid retourneren:

3 Retourreden:

4) Afbeeldingen of video's van producten en intacte verpakkingen:

Wij verwerken uw retour- en terugbetalingsaanvraag binnen twee tot vijf werkdagen na ontvangst van uw e-mail.

 

Terugbetaling tijd

Terugbetalingen worden verwerkt op dezelfde manier als waarmee de betaling is uitgevoerd. Het terugbetalingsproces wordt binnen ongeveer 7 tot 14 werkdagen voltooid, afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij.

 

Retourzending

Klanten moeten betalen voor eventuele retourzendingen naar het aangewezen servicecentrum (inclusief grensoverschrijdende en internationale verzendkosten, indien van toepassing), tenzij de terugbetaling te wijten is aan prestatiefouten.

 

Vervangingsinstructies

Als u het product wilt vervangen of wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice van VogueVix door een e-mail te sturen ryanmi0626@g mail.com .

 

Vervangende vracht

VogueVix is ​​verantwoordelijk voor de vervangende vracht in twee richtingen voor alle producten die ter vervanging worden opgestuurd vanwege prestatiefouten.

Of de klant is verantwoordelijk voor de vervangende vracht in twee richtingen voor producten die ter vervanging worden opgestuurd nadat de garantieperiode is verstreken.

Klantenondersteuning

Stuur e-mail naar e-mailadres: ryanmi0626@g mail.com voor een officieel antwoord en hulp.

 

Toepasselijk recht

Wanneer u uw aankoop voltooit, wordt op de betaalpagina en/of uw kaartafschrift een rekeningoverzicht met 'voguevix.com' weergegeven.

Alle aankopen worden verwerkt door onze respectievelijke entiteit in het overeenkomstige land, zoals aangegeven door de landcode in het factuuroverzicht, en vallen onder de lokale wetgeving.